Chatbots sind die Zukunft. Ihre beginnt heute.
Der betreute Website-Chatbot für Betriebe.
Er beantwortet Fragen aus Ihrem freigegebenen Wissen, sammelt Rückrufwünsche und liefert Ihnen morgens eine nachvollziehbare Anfrage statt eines leeren Postfachs.
Mit Ihren Inhalten · keine Zahlungsdaten · monatlich kündbar
Beispiel wählen
Ihr Kunde fragt. Sie bekommen die Anfrage.
Egal wann jemand schreibt: Der Bot antwortet sofort, und Sie bekommen das Ergebnis als Mitteilung aufs Handy.
Jeder Betrieb bekommt denselben Bot mit denselben Funktionen. Die Branche wechselt nur das Beispiel.
Jeder Betrieb
Die häufigsten Fragen sind in jeder Branche dieselben: Termin, Preis, Erreichbarkeit. Der Bot beantwortet sie aus dem, was Sie hinterlegt haben, und nimmt den Rückruf auf.
Was hier ständig gefragt wird
- „Wann bekomme ich einen Termin?“
- „Was kostet das ungefähr?“
- „Sind Sie am Samstag erreichbar?“
- Weniger Routinefragen
- Anfragen mit Inhalt statt „Bitte um Rückruf“
- Antworten auch abends, sonntags, im Urlaub
13:06
Heute
Neue Frage im Chat: Wie schnell gibt es einen Termin, und was kostet die erste Beratung?
Der Bot hat Terminvorlauf und Beratung aus Ihrem Wissen genannt und den Rückruf angeboten.
Neue Anfrage: Rückruf heute nach 14 Uhr. Termin und erste Beratung, nachmittags gewünscht.
Die Anfrage liegt im Portal bereit. Ein Tipp öffnet sie.
Kunde
Guten Tag. Wie schnell bekomme ich bei Ihnen einen Termin, und was kostet eine erste Beratung?
Bot
In der Regel bekommen Sie innerhalb einer Woche einen Termin. Die erste Beratung kostet nichts, alles Weitere hängt vom Umfang ab und wird vorher mit Ihnen besprochen.
Kunde
Und wenn es bei mir nur nachmittags geht?
Bot
Ob ein Nachmittag nächste Woche frei ist, kann ich von hier aus nicht sehen. Wenn Sie mögen, hinterlassen Sie mir Ihre Nummer, dann meldet sich jemand aus dem Team und macht den Termin mit Ihnen aus.
Beispielbetriebe mit erfundenen Namen, Nummern und Beträgen.
Ausprobieren
Probieren Sie beides aus
Der Bot und das Portal gehören zusammen: Vorne beantwortet er Ihre Besucher, hinten pflegen Sie, was er wissen soll. Beides steht hier zum Anfassen, ohne Anmeldung. Was Sie damit tun können, steht jeweils daneben.
Mit dem Bot schreiben
Fragen Sie ihn etwas, so wie ein Besucher Ihrer Website es täte. Er gehört zu einem erfundenen Betrieb und antwortet aus genau dem Wissen, das im Portal steht. Probieren Sie ruhig etwas, das dort nicht stehen kann.
Zehn Fragen frei, ohne Anmeldung.
Was er Ihnen abnimmt
- Routinefragen beantworten: Dieselben Fragen, die Ihnen jede Woche gestellt werden, beantwortet er selbst. Auch abends und am Wochenende.
- Anfragen einsammeln: Wer kaufen oder buchen will, hinterlässt Namen und Nummer. Die Anfrage liegt danach in Ihrem Portal, nicht in einem Postfach.
- Terminwünsche mitnehmen: Einen Terminwunsch nimmt er gleich auf, statt Sie später danach fragen zu lassen.
- An Sie übergeben: Braucht ein Besucher einen Menschen, reicht der Bot das Gespräch an Sie weiter und sagt dem Besucher Bescheid.
- In der Sprache des Kunden: Fragt jemand auf Englisch oder Türkisch, antwortet er in dieser Sprache.
Ins Portal schauen
Gespräche nachlesen, Anfragen abhaken, Wissen pflegen: Das ist das Portal, das zu jedem Bot gehört. Unter „Wissen“ steht der Text, aus dem der Bot nebenan seine Antworten nimmt.
Keine Anmeldung, keine E-Mail-Adresse. Vorschau mit erfundenen Daten.
Was Sie darin tun
- Wissen hinterlegen: Der Text, aus dem Ihr Bot antwortet. Ändern Sie ihn, ändert sich seine Antwort.
- Gespräche nachlesen: Wort für Wort, was Ihre Besucher wirklich gefragt haben und was der Bot geantwortet hat.
- Anfragen abarbeiten: Name, Nummer, Anliegen und Terminwunsch, an einer Stelle statt im Postfach.
- Lücken schließen: Fragen, die Ihr Bot nicht beantworten konnte, stehen als Liste da. Eine Antwort eintragen, und er kann sie.
- Übernehmen und selbst schreiben: In der Stufe Ultimate klingelt es im Portal, wenn jemand einen Menschen braucht, und Ihr Mitarbeiter schreibt im selben Fenster weiter.
- Aussehen einstellen: Farbe, Logo, Begrüßung und der Knopf auf Ihrer Website.
Was er kann, was er nicht kann
Kundenlogos und Erfolgszahlen können wir Ihnen noch nicht zeigen, und ausdenken werden wir uns keine. Was wir zeigen können, lässt sich alles vor dem Kauf prüfen.
Was der Bot kann
- Fragen aus Ihrem Wissen beantworten, rund um die Uhr
- Kontaktdaten und Anliegen aufnehmen und Ihnen als Anfrage ins Portal legen, mit E-Mail an Sie
- Ihnen eine Mitteilung aufs Handy schicken, sobald jemand Kontaktdaten hinterlässt, ein Termin vorgemerkt ist oder er nicht weiterkommt
- Terminwünsche aufnehmen und Besucher zu Ihrer Buchungsseite führen, wo sie selbst buchen
- Auch auf WhatsApp-Nachrichten an Ihre Geschäftsnummer antworten, mit demselben Wissen (ab Medium)
- In der Sprache Ihres Besuchers antworten, nicht nur auf Deutsch und Englisch (ab Medium)
Was er nicht kann
- Angebote schreiben oder Preise verhandeln
- In Warenwirtschaft, Auftrags- oder Bestellsysteme schauen
- Fragen beantworten, die nicht in Ihrem Wissen stehen
- Fehler vollständig ausschließen. Das kann kein Anbieter ehrlich zusagen; deshalb sehen Sie jede Antwort im Portal und korrigieren sie dort
Wo Ihre Daten liegen
- Gespräche und Kontaktdaten aus dem Chat löschen wir spätestens nach 30 Tagen, sofern Sie keine längere Aufbewahrung mit uns vereinbaren.
- Keine Cookies im Chatfenster Ihrer Besucher, keine IP-Adressen bei den Gesprächen.
- Gespeichert wird auf einem Server in Deutschland. Für die Antwort geht die Frage an Anthropic in die USA, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
So läuft der Start
1
Sie schreiben uns, worum es geht
Was Ihr Betrieb macht und welche Fragen ständig kommen. Wir melden uns persönlich.
2
Das Wissen kommt ins Portal
In Small tragen Sie es selbst ein, in normalem Deutsch. Ab Medium tragen wir es ein, aus Ihrer Website und Ihren Unterlagen, und Sie lesen gegen.
3
Eine Zeile Code, und er läuft
Sie oder Ihr Webdesigner fügen sie in Ihre Website ein. Klappt es nicht auf Anhieb, machen wir es online mit Ihnen zusammen.
4
Sie behalten die Kontrolle
Im Portal lesen Sie jedes Gespräch, korrigieren falsche Antworten und sehen, was er nicht wusste. Änderungen tragen Sie selbst ein; ab Medium lesen Sie Website und Unterlagen dort neu ein.
Was es kostet
Derselbe Bot in vier Stufen. Der Unterschied ist, wer das Wissen einträgt, wie viele Gespräche enthalten sind und in welchen Sprachen er antwortet.
14 Tage kostenlos testen
Mit Ihren echten Inhalten, auf Ihrer Website. Ohne Zahlungsdaten, ohne automatische Verlängerung. Wenn Sie nicht weitermachen wollen, sagen Sie einfach nichts.
Welche Stufe passt zu Ihnen?
Frage 1 von 6
Small
Für Betriebe, die vor allem immer wieder dieselben Fragen bekommen.
129€
im Monat · zzgl. USt.
150 Gespräche im Monat
Bis zu 50.000 Zeichen Wissen
- Antwortet auf Deutsch und Englisch
- Verweist auf Ihre Buchungsseite, wenn jemand einen Termin will
- Sammelt Kontaktdaten und legt sie Ihnen als Anfrage ins Portal, mit E-Mail an Sie
- Mitteilung aufs Handy, sobald jemand Kontaktdaten hinterlässt, Ihr Bot nicht weiterkommt oder ein Termin vorgemerkt ist; auf Wunsch auch bei jedem neuen Gespräch
- Nimmt einen Terminwunsch mit in die Anfrage auf
- Ihr Zugang zum Portal: Wissen ändern, Gespräche nachlesen
- Liest Ihre Website selbst ein und schlägt Ihnen daraus fertige Fragen und Antworten vor; Sie übernehmen sie mit einem Klick
- Zeigt Ihnen die Fragen, die er nicht beantworten konnte
- Falsche Antworten stellen Sie mit einem Klick richtig, die Korrektur gilt sofort
- Farbe, Logo und Begrüßung stellen Sie selbst ein
- Sie sehen, wie viele Gespräche zusammenkommen
SEPA-Lastschrift · Kredit- und Debitkarte
Medium
EmpfohlenFür Betriebe mit mehr Besuch, Kunden in anderen Sprachen oder mehreren Leuten im Portal.
249€
im Monat · zzgl. USt.
350 Gespräche im Monat
Bis zu 100.000 Zeichen Wissen
- Alles aus der Stufe Small
- Wir scannen und tragen das Wissen für Sie ein
- Antwortet in der Sprache Ihres Besuchers, Bedienoberfläche in fünf Sprachen: Deutsch, Englisch und drei nach Ihrer Wahl
- Antwortet auch auf WhatsApp-Nachrichten an Ihre Geschäftsnummer, mit demselben Wissen
- Fünf Portal-Zugänge, für jeden einzeln einstellbar, was er sehen darf
- Als Zusatz für 49 € im Monat: Ihre Mitarbeiter übernehmen ein Gespräch selbst, solange jemand von Ihnen im Portal auf erreichbar steht
- Für Onlineshops: Der Bot kennt Ihren Produktkatalog und zeigt passende Artikel mit Bild, Preis und Link, aus Google-Shopping-Feed, WooCommerce oder Shopify
SEPA-Lastschrift · Kredit- und Debitkarte
Big
Für Betriebe, denen 350 Gespräche zu knapp werden oder die Kunden in vielen Sprachen haben.
329€
im Monat · zzgl. USt.
750 Gespräche im Monat
Bis zu 150.000 Zeichen Wissen
- Alles aus der Stufe Medium
- Zehn Sprachen in der Bedienoberfläche statt fünf: Deutsch, Englisch und acht nach Ihrer Wahl
- Gibt neue Anfragen automatisch an Ihre eigene Software weiter, etwa an Ihre Kundenverwaltung oder Ihr Ticketsystem (Webhook)
- 750 Gespräche im Monat statt 350, also mehr als das Doppelte
- 150.000 Zeichen Wissen statt 100.000, rund fünfundvierzig Textseiten: auch eine umfangreiche Website passt vollständig hinein
SEPA-Lastschrift · Kredit- und Debitkarte
Ultimate
Für Unternehmen mit viel Besuch und entsprechend vielen Fragen.
Auf Anfrage
individuell nach Ihrem Volumen
Unbegrenzte Gespräche
Wissen ohne feste Grenze, nach Absprache
- Alles aus der Stufe Big
- Auf Wunsch öffnet das Chatfenster gleich in der Sprache Ihres Besuchers
- Ihr Bot auf mehreren Adressen, etwa Haupt- und Shopseite
- Längere Aufbewahrung von Gesprächen und Anfragen nach Ihrer Vorgabe
- Ihre Mitarbeiter können ein Gespräch selbst übernehmen, solange jemand von Ihnen im Portal auf erreichbar steht
- Ein fester Ansprechpartner, den Sie direkt erreichen
- Zwanzig Portal-Zugänge statt fünf
Monatlich kündbar. Keine Einrichtungsgebühr. Keine Mindestlaufzeit.
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen und nicht an Verbraucher.
Wie viele Gespräche zusammenkommen, sehen Sie im Portal. Ist das Volumen aufgebraucht, verweist der Bot auf Ihren Betrieb, statt weiter zu antworten. Sie können jederzeit auf die nächste Stufe wechseln, sie gilt sofort. Es wird nichts automatisch nachberechnet. Auch das Wissen, aus dem der Bot antwortet, hat je Stufe einen Rahmen: 50.000 Zeichen sind grob fünfzehn Textseiten. Vorhandenes Wissen wird nie gekürzt; ist der Rahmen voll, sagt es Ihnen das Portal beim Eintragen.
Ihr Ansprechpartner
Maximilian Bertsch
Inhaber, Ihr Ansprechpartner
Persönlich betreut, in jeder Stufe
Baut Bot und Portal und trägt ab der Stufe Medium Ihr Wissen ein. Wir betreiben die Technik, helfen beim Einbau und antworten persönlich, noch am selben Tag. Keine Hotline, keine Ticketnummer, dieselben Leute von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb.
Mehr über uns →Was Sie vor der Entscheidung wissen wollen
Neun Fragen, die uns Betriebe vor dem Start stellen. Die vollständige Liste steht auf der Seite mit den häufigen Fragen.
Ein Gespräch ist ein zusammenhängender Chat eines Besuchers. Wie viele Nachrichten darin stehen, spielt für die Zählung keine Rolle.
Ein Besucher, der zehn Fragen hintereinander stellt, verbraucht also ein Gespräch und nicht zehn. In Small sind 150 Gespräche im Monat enthalten, in Medium 350 Gespräche im Monat.
Sie schreiben uns, worum es geht. Das Wissen kommt ins Portal, in Small von Ihnen, in den höheren Stufen von uns. Dann der Einbau, und der Bot ist auf Ihrer Seite. In der Regel dauert das wenige Tage.
Danach läuft er 14 Tage kostenlos mit Ihren echten Inhalten, ohne Zahlungsdaten und ohne automatische Verlängerung.
Er sagt es dem Besucher, nennt den Weg zu Ihnen und bietet den Rückruf an. Er rät nicht und füllt Lücken nicht aus allgemeinem Wissen auf.
Die Frage landet gleichzeitig in Ihrem Portal in der Liste der offenen Fragen. Eine Antwort eintragen, und ab dann kann er sie.
Ja. Sie sehen im Portal jedes Gespräch. Stimmt eine Antwort nicht, korrigieren Sie sie dort; die Korrektur wandert in sein Wissen und gilt für die folgenden Antworten.
Die Korrektur wandert als Eintrag ins Wissen. Sie sehen sie dort und können sie jederzeit wieder ändern.
Auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Nürnberg. Dort liegen Ihr Wissen, die Gespräche und die Anfragen. Gespräche und Kontaktdaten löschen wir spätestens nach 30 Tagen, sofern Sie nichts anderes mit uns vereinbaren.
Das Chatfenster setzt keine Cookies, und bei den Gesprächen werden keine IP-Adressen gespeichert.
Für die Antwort selbst geht die Frage des Besuchers zusammen mit dem passenden Teil Ihres Wissens an Anthropic in die USA. Grundlage dafür sind die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.
Das schreiben wir hin, statt es hinter „europäischen Rechenzentren“ zu verstecken. Die Einzelheiten stehen auf der Seite DSGVO und Chatbot und in der Datenschutzerklärung.
Ja. Bei monatlicher Zahlung läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar.
Nein. Er nimmt die Fragen ab, die immer gleich sind, und bereitet den Rückruf vor. Einschätzungen vor Ort, Angebote und jedes Gespräch, das ein Mensch führen muss, bleiben bei Ihnen.
Was er Ihnen abnimmt, ist die Zeit für die zwanzigste Frage nach den Öffnungszeiten, und die Anfrage, die sonst am Sonntagabend beim Wettbewerber gelandet wäre.
Für Betriebe, die ihren Bot selbst zusammenklicken und selbst betreuen wollen, gibt es günstigere Werkzeuge zum Selbermachen. Veradicta ist ein betreuter Dienst mit festem Monatspreis.
Ebenso wenig für Websites fast ohne Besucher, denn der Bot bringt keinen Besuch, er beantwortet ihn. Und nicht für Anfragen, die Zugriff auf Bestell- oder Auftragssysteme brauchen: Da kann er nur weiterreichen, nicht lösen.
Sehen Sie Ihren eigenen Bot, bevor Sie sich entscheiden.
So geht es weiter
- 01
Sie schreiben uns Ihre Frage, oder worum es in Ihrem Betrieb geht.
- 02
Wir antworten Ihnen noch am selben Tag, persönlich.
- 03
Wenn Sie ihn sehen wollen: Ihr Bot läuft 14 Tage kostenlos auf Ihrer Website, ohne Verpflichtung.